Manténgase a la vanguardia
Los técnicos médicos gestionan una amplia gama de equipos médicos, a menudo bajo una considerable presión de tiempo y rendimiento. Garantizar el funcionamiento fiable de los dispositivos, minimizar el tiempo de inactividad y resolver rápidamente las averías son responsabilidades clave, todas ellas directamente relacionadas con la seguridad de los pacientes. Además de las exigencias clínicas, en las operaciones diarias deben tenerse en cuenta aspectos económicos como los costes de reparación inesperados y los procesos de adquisición.
Los contratos de servicio estructurados ofrecen una solución sostenible. Con acuerdos personalizables adaptados a las necesidades de cada centro sanitario, los hospitales pueden beneficiarse de un soporte técnico que incluye mantenimiento preventivo, diagnóstico remoto e intervenciones rápidas de reparación in situ. Este enfoque ayuda a reducir las interrupciones imprevistas y favorece una planificación de recursos más predecible.
Los contratos de servicio garantizan el tiempo de actividad y la fiabilidad de los equipos
La planificación proactiva del servicio es fundamental para garantizar una alta disponibilidad de los equipos. Los intervalos de mantenimiento regulares reducen los incidentes técnicos y ayudan a garantizar el cumplimiento de la normativa. Para los departamentos biomédicos, los tiempos de respuesta garantizados y el suministro fiable de piezas de repuesto son factores críticos para el éxito. Trabajar con un proveedor de servicios certificado que conozca los dispositivos desde cero añade una capa adicional de seguridad y tranquilidad.
Soporte digital para la transparencia y la planificación del servicio
A medida que la infraestructura sanitaria está cada vez más conectada, las herramientas de servicio digital desempeñan un papel cada vez más importante. El portal Fleet View de Getinge ofrece una visión general centralizada de todos los equipos conectados en red. Permite a los usuarios enviar solicitudes de mantenimiento, programar citas y acceder a documentación técnica clave, desde manuales y listas de repuestos hasta datos de rendimiento e historiales de servicio.
Para los técnicos médicos, esto se traduce en una mayor transparencia y control, lo que permite una planificación más eficiente y una resolución de problemas más rápida, independientemente de la ubicación de los equipos.
El servicio es más que una simple asistencia técnica
En las operaciones diarias, las habilidades sociales suelen ser tan esenciales como los conocimientos técnicos. Para muchos departamentos biomédicos, la fiabilidad, la comunicación clara y un enfoque cooperativo son lo que define a un socio de servicio verdaderamente eficaz. La flexibilidad, la capacidad de adaptarse a situaciones cambiantes y una mentalidad pragmática son cualidades que ayudan a generar una confianza duradera.
Obtenga más información sobre nuestros contratos de servicio.