Maggiore flusso dei pazienti, riduzione dei livelli di stress del personale, maggiore efficienza e profitto. Tutto ciò è stato possibile quando il Funabashi Orthopedics, uno dei principali ospedali ortopedici del Giappone, ha sostituito l'amministrazione manuale con la soluzione di gestione digitale del flusso dei pazienti INSIGHT di Getinge.
Risultati della gestione digitale dei letti ospedalieri presso il Funabashi Ortophedics Hospital
ROI rapido e aumento del fatturato
Processo di prenotazione più agevole e maggiore produttività
Una gestione efficiente dei letti migliora la pianificazione
Riduzione dello stress ospedaliero
L'utilizzo di INSIGHT consente ai nostri medici, infermieri e personale medico di dedicare meno tempo e sforzi al processo di ricovero. L'intero ospedale ne beneficerà con l'aumento del tasso di ricoveri e occupazione. Anche la soddisfazione dei pazienti è aumentata, in quanto i programmi di ricovero vengono comunicati rapidamente.
Sfide amministrative per l'ospedale da risolvere
Nel 2019, il Funabashi Orthopedics Hospital si affidava a una lavagna per monitorare le prenotazioni. La disponibilità non poteva essere monitorata in tempo reale e richiedeva molte telefonate tra il personale in tre reparti, nonché passeggiate quotidiane, in quanto il personale aveva bisogno di controllare ogni stanza per essere sicuro dello stato del paziente e dei letti.
Questo è stato il motivo principale per cui l'occupazione dei posti letto presso il Funabashi Orthopedics è aumentata di circa il 70% (arrivando al 79%), indicando sprechi di risorse con il personale che faticava a stare al passo con le esigenze amministrative. Monitorando la disponibilità in tempo reale in tre reparti e 27 ambulatori senza utilizzare un sistema informatico digitale, non solo perdeva tempo ed energia, ma rendeva anche impossibile la programmazione dell'intervento quando la caposala era fuori sede.
La digitalizzazione del processo ci ha aiutato a migliorare l'efficienza sia in termini di gestione dei letti ospedalieri che di ricoveri programmati.
Soluzione semplice e senza stress per il personale ospedaliero
Il Funabashi aveva bisogno di un sistema per semplificare gli aggiornamenti dello stato in tempo reale, consentire una gestione più efficiente dei letti e una migliore pianificazione. Erano disponibili diversi sistemi digitali e facili da usare, ma quelli più convenienti non potevano essere personalizzati esattamente in base alle esigenze del Funabashi; inoltre, i servizi più flessibili sembravano essere ben al di fuori del budget.
Lavorando a stretto contatto con Getinge, operando sia come risorsa esperto sulle soluzioni sanitarie digitali che come partner esperto nella trasformazione ospedaliera, il Funabashi si è trovato al centro della questione. È stato scoperto che, sebbene INSIGHT possa sembrare un investimento troppo grande, potrebbe ripagarsi da solo e diventare una notevole fonte di ricavi aggiuntivi in pochi mesi.
Grazie agli effetti cumulativi del miglioramento dell'utilizzo dei letti, della velocità di elaborazione, della panoramica del flusso dei pazienti e della riduzione dello stress del personale, INSIGHT genererebbe presto un utile netto.
Questa partnership è un grande successo e dimostra il nostro vero valore nell'individuare e risolvere le sfide dei clienti attraverso una stretta consulenza. Non vediamo l'ora di sviluppare la nostra partnership trasformazionale con l'ospedale Funabashi.
Lavorare insieme per la soddisfazione del personale ospedaliero
Il processo di pianificazione ha visto una stretta collaborazione tra medici, infermieri, personale ospedaliero, IT, fisioterapisti ed esperti di soluzioni sanitarie digitali Getinge. Oltre 150 funzioni essenziali sono state esaminate attentamente prima di creare un sistema INSIGHT personalizzato dedicato alle esigenze del Funabashi Orthopedics Hospital. Un esempio è la codifica a colori a livello di sistema delle esigenze e dei sintomi dei pazienti, che consentiva al personale di sapere rapidamente cosa aspettarsi da loro. L'intero processo è passato dalla firma del contratto alla messa in funzione del sistema in tre mesi.
Sono state effettuate valutazioni dettagliate, concentrandosi sui vantaggi offerti dal nuovo sistema e sulle esperienze degli utenti del personale. Nonostante la curva di apprendimento e il cambiamento delle abitudini familiari, la soddisfazione del personale è stata molto alta dopo soli cinque mesi. La gestione digitale dei letti era facile da seguire (e gli aggiornamenti in
tempo reale) e l'assegnazione del personale poteva essere effettuata in anticipo; inoltre, l'occupazione dei letti è aumentata oltre l'80% (pari al 90,5% a giugno 2022).
Un sistema in continua evoluzione
Il know-how e l'esperienza di Getinge fanno parte di ciò che fa funzionare INSIGHT e di ciò che assicura che il sistema del Funabashi si evolva nel tempo, man mano che la partnership trasformazionale ospedaliera continua. Il fatto che gli specialisti di Getinge continuino a investire nelle operazioni quotidiane insieme al personale ospedaliero è un enorme vantaggio e un modo per rimanere pienamente competitivi.
I miglioramenti in arrivo nell'elenco del Funabashi includono l'ottimizzazione del modo in cui l'aumento dei posti letto coincide con la programmazione del personale, routine di gestione delle emergenze più dettagliate e l'ulteriore automazione del controllo dei posti letto.
Funabashi Orthopedic Hospital
106 letti in tre reparti
5.500 interventi all'anno
27 ambulatori in tre cliniche
Fondato nel 1989, il Funabashi Orthopedic Hospital opera in tre ambiti: medicina di base, medicina specializzata e ortopedia sportiva. È stato il primo ospedale ortopedico in Giappone a essere certificato dalla Joint Commission International (JCI), organizzazione internazionale per la funzionalità medica.
Gestione del flusso paziente con INSIGHT
INSIGHT offre un controllo completo del flusso dei pazienti, dall'arrivo alla dimissione. Garantisce il coordinamento e la comunicazione all'interno e tra i reparti, consentendo la migliore assistenza possibile per ogni singolo paziente.
Partnership di trasformazione ospedaliera
I nostri consulenti collaborano con la direzione e il personale dell'ospedale per snellire i flussi di lavoro e aumentare la soddisfazione dei pazienti e del personale. Le nostre raccomandazioni sono in linea con la vostra strategia e i vostri KPI, migliorando gli esiti dei pazienti e riducendo i costi operativi.